اخبار کیفیت خدمات تلفن همراه
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران: تعرفه خدمات همراه اول سال آینده تغییر نمی کند
... مدیرعامل شرکت مخابرات ایران گفت: تعرفه خدمات تلفن همراه اول سال آینده تغییر نمی کند ... "صابر فیضی" روز دوشنبه با اشاره به برنامه شرکت مخابرات برای افزایش تعرفه مکالمات تلفن ثابت، اظهار داشت: سال آینده، سال افزایش کیفیت خدمات تلفن همراه اول خواهد بود ... وی در مورد سود حاصل از فعالیت اپراتور تلفن همراه اول، گفت: سود همراه اول از سود کل شرکت مخابرات ایران قابل تفکیک نیست ... فیضی افزود: همراه اول مثل ایرانسل یک شبکه مستقل نیست و بسیاری از امور مربوط به همراه اول در مجموع در شرکت مخابرات انجام می شود ... مدیرعامل مخابرات ایران گفت: همراه اول به تنهایی یک هزار کارمند دارد در حالیکه مجموع کارکنان شرکت مخابرات به 33 هزار نفر می رسد که کارکنان شرکت های مخابرات استانی امور مربوط به همراه اول را نیز انجام می دهند ...
اظهارات مهندس تقی پور درباره مشکلات تلفن همراه و اپراتور سوم
... وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با اشاره به مشکلات کنونی کیفیت خدمات تلفن همراه در کشور گفت: این مشکلات بیشتر مربوط به تغییر مداوم بافت شهری و طراحی غیریکپارچه شبکه است ... وی حذف شرط شریک خارجی را یکی از امتیازات این تصمیم دانست و ادامه داد: برخلاف شرایط اصلی مزایده که شرکت ها در مرحله اول ملزم به معرفی شریک خارجی بودند، در این تصمیم شرط ورود به همراه شریک خارجی در مرحله اول را حذف کردیم و به این ترتیب در زمان قرارداد ارایه شریک الزامی نیست، ولی بعد از اخذ پروانه باید شریک خارجی خود رو انتخاب کنند ... وزیر ارتباطات در پاسخ به این سوال که با توجه به مشکلات اپراتور اول که کیفیت شبکه از مهم ترین این مشکلات است و دچار بودن اپراتور دوم به این مشکل مشابه، آیا مشترکان اپراتور سوم نیز با همین مشکلات مواجه خواهند بود، گفت: بسیاری از این قبیل مشکلات به نحوه طراحی شبکه باز می گردد و برخی از مشکلات به دلیل تغییر در بافت شهرها و بلند مرتبه سازی ها ایجاد می شود که البته برای حل این قبیل مسایل، تکنیک های پیشرفته ای وجود دارد که اپراتور ها لازم است از این تکنیک ها استفاده کنند ... وی ادامه داد: وارد کردن داده های ماهواره ای به صورت به روز و در زمان واقعی یکی از روش هایی است که اپراتورهای می توانند در بازطراحی شبکه استفاده کنند و همراه اول سراغ به کارگیری این تکنیک ها رفته است ...
شبکه همراه اول با داده های ماهواره ای بازطراحی می شود
... وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با اشاره به مشکلات کنونی کیفیت خدمات تلفن همراه در کشور گفت: این مشکلات بیش تر مربوط به تغییر مداوم بافت شهری و طراحی غیریکپارچه شبکه است ... وی حذف شرط شریک خارجی را یکی از امتیازات این تصمیم دانست و ادامه داد: برخلاف شرایط اصلی مزایده که شرکت ها در مرحله اول ملزم به معرفی شریک خارجی بودند، در این طرح شرط ورود به همراه شریک خارجی در مرحله اول را حذف کردیم و به این ترتیب در زمان قرارداد ارایه شریک الزامی نیست، ولی شرکت برنده بعد از اخذ پروانه باید شریک خارجی خود را انتخاب کند ... وی ادامه داد: وارد کردن داده های ماهواره ای به صورت به روز و در زمان واقعی یکی از روش هایی است که اپراتورهای می توانند در باز طراحی شبکه استفاده کنند که همراه اول سراغ به کارگیری این تکنیک ها رفته است ... وی ادامه داد: هم اکنون بیش از 15 سال از طراحی اولیه این شبکه می گذرد و هرچند به تدریج تجهیزات بازسازی و نوسازی شده است، اما باز طراحی شبکه جریانی است که باید مستمر انجام و ارتقای لازم در کیفیت شبکه داده شود ... وزیر ارتباطات در پاسخ به این سوال که با توجه به نیاز اپراتور سوم به مشاوره و کمک یک شرکت قوی مخابراتی و از سوی دیگر، منع شرکت های بزرگ مخابراتی دنیا از همکاری با ایران از سوی مجلس سنای آمریکا، این امر در روند اجرایی شدن اپراتور سوم تاثیر گذار خواهد بود یا خیر، گفت: این نوع مخالفت ها جدید نیست، و اساسا خیلی علاقه مند نیستیم از تکنولوژی هایی که همراه با وابستگی است استفاده کنیم ...
پایداری شبکه مخابراتی، حلقه نجات در زلزله تهران
... اهمیت مجموعه فعالیت-های اجرایی و تصمیم گیری های درست و سریع مدیریتی و سیاسی در لحظات اولیه بحران های طبیعی، به حدی است که علاوه بر اینکه از بروز بسیاری از فجایع انسانی جلوگیری می-کند، می-تواند به رفع چالش-های مختلف بحران مانند کاهش ضایعات و خسارات، جلوگیری از وقفه زندگی، تولید خدمات، حفظ محیط زیست، و بالاخره ترمیم و بازسازی خرابی ها؛ کمک شایانی نماید ... با توجه به ضریب نفوذ شصت و سه درصدی تلفن همراه در کشور، می-توان با اطمینان تصور نمود که هر خانواده به نحوی امکان دسترسی به شبکه تلفن همراه را دارد تا بتواند وضعیت خود را در شرایط اضطراری به گروه-های امدادرسان اعلام نماید ... لازم به ذکر است که کیفیت واقعی خدمات تلفن همراه را باید در بدترین شرایط که همان بحرانهاست، ارزیابی و مورد سنجش قرار داد ... بالابردن کیفیت خدمات تلفن همراه در شرایط اضطراری، توانایی مدیریت بحران مبتنی بر پیامک و mms، تلاش در قطع نشدن بسترهای زیرساخت ارتباطات کشور، راه-اندازی شبکه-های با ساختار غیر ثابت و نامتمرکز «mobile ad hoc» و «short live» در مکان-هایی که امکان برقراری ارتباط معمولی میسر نیست، ایجاد یک سامانه اطلاع-رسانی و ارتباطی یکپارچه و متمرکز با تمامی سازمان-ها و نیروهای مسوول، حداقل انتظارات منطقی از این حلقه طلایی نجات است تا بتوان امید داشت به جای وجود بحران مدیریت به علت نبود ارتباط یکپارچه و پایدار، مدیریت بحران را به معنای واقعی خود و در عمل، تحقق بخشید ...
ناعادلانه بودن تعرفه های خدمات مخابراتی/ عدم تحقق شاخص های اینترنت پر سرعت
... مرکز پژوهش های مجلس چالش های وزارت ارتباطات را بررسی کرد:ناعادلانه بودن تعرفه های خدمات مخابراتی/ عدم تحقق شاخص های اینترنت پر سرعت عدم تدوین وتهیه لوایح قانونی لازم برای توسعه زیرساخت، عدم اصلاح ساختار به منظورجلوگیری از فعالیت های موازی درit، صدور پروانه ضدرقابتی برای شرکت مخابرات، اعمال محدودیت دراینترنت ازچالش های مهم وزیر جدید است ... فقدان راهبرد مشخص در زمینه توسعه خدمات اینترنت باند پهن و اعمال محدودیت 128 kb/s ... فقدان برنامه مدون در زمینه مجوز شرکت های خدمات دسترسی و میزبانی به صورتی که نظارت ضعیفی برکیفیت خدمات آنها شده و باعث گران تمام شدن هزینه های دسترسی شده است و در کنار آن رقابت نابرابر شرکت های مخابرات استانی با این شرکت های نوپا ... عدم رشد متوازن کیفیت خدمات در مقابل توسعه کمی آنها به خصوص در تلفن همراه ... ناعادلانه بودن تعرفه های خدمات مخابراتی در مناطق جغرافیایی مختلف ... عدم رعایت حقوق ارائه دهندگان خدمات اینترنت، تلفن اینترنتی، میزبانی و پیام های انبوه به واسطه انحصاری بودن تأمین پهنای باند، شبکه زیرساخت و سیم مسی و عدم واگشایی شبکه زیرساخت و سیم مسی ... عدم تحقق شاخص های برنامه ریزی شده در اینترنت پرسرعت، پست و تلفن ثابت الزامات جدی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در 4 سال آینده ...
چالش های پیش روی وزارت ict از نگاه مدیر دفتر فن آوری های نوین مرکز پژوهش های مجلس
... فقدان راهبرد مشخص در زمینه توسعه خدمات اینترنت باند پهن و اعمال محدودیت 128 kb/s، فقدان برنامه مدون در زمینه مجوز شرکت های خدمات دسترسی و میزبانی به صورتی که نظارت ضعیفی برکیفیت خدمات آن ها شده و باعث گران تمام شدن هزینه های دسترسی شده است و در کنار آن رقابت نابرابر شرکت های مخابرات استانی با این شرکت های نوپا از چالش های وزارت ارتباطات به شمار می رود ... روشن نشدن مرز بخش خصوصی و دولتی ict باقری به دیگر چالش های موجود اشاره و اظهار کرد: واگذار نشدن امور به بخش خصوصی و روشن نشدن مرز میان بخش خصوصی ict و تصدیگری دولت در این حوزه و اعطای اکثر مزایده ها، مناقصه ها و قراردادها به شرکت های شبه دولتی، عدم رشد متوازن کیفیت خدمات در مقابل توسعه کمی آن ها به خصوص در تلفن همراه، زیانده بودن برخی شرکت زیر مجموعه، فقدان راهبرد مشخص و عملکرد قابل قبول در زمینه صنعت نرم افزار از جمله چالشهاست ... نبود رگولاتوری مستقل در بخش ict باقری خاطر نشان کرد: از دیگر چالش های موجود می توان به نبود رگولاتوری مستقل در بخش ict و وابسته بودن رگولاتوری فعلی به وزارتخانه و شرکت مخابرات ایران، نیاز به اصلاح ساختار شرکت های مخابرات استانی، عدم تعیین تکلیف ودایع مشترکین با وجود خصوصی سازی مخابرات و تبدیل نشدن به سهام با وجود برنامه ریزی برای انجام این کار، ناعادلانه بودن تعرفه های خدمات مخابراتی در مناطق جغرافیایی مختلف، عدم رشد متوازن ضریب نفوذ در همه استان ها و وجود اختلاف های زیاد بین استان های برخوردار با استان های محروم و تضاد میان انحصاری بودن شرکت پست و حضور شرکتهای موازی خارجی در این عرصه اشاره کرد ...
چالش های جدی وزارت ارتباطات در دوره جدید
... فقدان راهبرد مشخص در زمینه توسعه خدمات اینترنت باند پهن و اعمال محدودیت 128 kb/s ... فقدان برنامه مدون در زمینه مجوز شرکت های خدمات دسترسی و میزبانی به صورتی که نظارت ضعیفی برکیفیت خدمات آنها شده و باعث گران تمام شدن هزینه های دسترسی شده است و در کنار آن رقابت نابرابر شرکت های مخابرات استانی با این شرکت های نوپا ... عدم رشد متوازن کیفیت خدمات در مقابل توسعه کمی آنها به خصوص در تلفن همراه ... ناعادلانه بودن تعرفه های خدمات مخابراتی در مناطق جغرافیایی مختلف ... عدم رعایت حقوق ارائه دهندگان خدمات اینترنت، تلفن اینترنتی، میزبانی و پیام های انبوه به واسطه انحصاری بودن تأمین پهنای باند، شبکه زیرساخت و سیم مسی و عدم واگشایی شبکه زیرساخت و سیم مسی ... عدم تحقق شاخص های برنامه ریزی شده در اینترنت پرسرعت، پست و تلفن ثابت الزامات جدی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در 4 سال آینده ... توسعه زیرساخت مخابراتی کشور برای پاسخگویی به نیازهای فراگیر آتی در زمینه خدمات پایه و ارزش افزوده الکترونیک ... تدوین برنامه راهبردی توسعه کیفیت خدمات تلفن همراه، اینترنت، تلفن ثابت و همراه با ارائه خدمات پایه و ارزش افزوده ... تدوین برنامه راهبردی مدیریت اطلاعات کشور به منظور ایجاد مراکز داده، ایجاد ارتباطات مطمئن بین آن مراکز و ذی نفعان و ارائه خدمات به متقاضیان و تدوین استانداردهای نگهداری پردازش و خدمت ...
دست و پای اپراتور دوم را هم بسته اند
... مسئولان این وزارتخانه می توانستند با بهره گیری از این زیرساخت ها و با کمک شرکت های خصوصی و خارجی، دستاورد خوبی داشته باشند و رضایت مشتریان را جلب کنند ولی به دلیل برخی تصمیم گیری های نامناسب، نتوانستند عملکرد مطلوبی داشته باشند که واضح ترین نشانه آن، مشکلات فراوانی است که در شبکه تلفن همراه به چشم می خورد ... قطع و وصل شدن های مکرر تلفن همراه و شلوغی شبکه، خسارت های زیادی به مشترکان وارد می کند با این وجود به نظر می رسد مسئولان مخابرات دغدغه چندانی در این زمینه ندارند و اراده ای جدی برای بهبود اوضاع دیده نمی شود ... خدمات تلفن های همراه در ایران از فاصله ای عمیق با تکنولوژی روز برخوردار است، فاصله ای که به دره های عمیق مناطق کوهستانی شباهت یافته است ... در سال های اخیر کمیت تلفن همراه به شدت رشد کرده است ولی چون با کارشناسی لازم همراه نبود روز به روز بر مشکلات مشترکان افزوده می شود ... برای آنکه کیفیت خدمات مخابراتی ایران به استانداردهای جهانی نزدیک شود، نیازمند فکری اساسی هستیم ... این روزها مسئولان مخابرات از راه اندازی سیستم دسترسی به اینترنت با تلفن همراه سخن می گویند اما تجربه شخصی نگارنده چنین چیزی را نشان نمی دهد ... در هفته های اخیر بارها خواسته ام با تلفن همراه به اینترنت متصل شوم ولی با سرعت کم و نوسانی که دارد، بسیار عذاب دیده و از خیر آن گذشته ام ...
تذکر وارد نیست
... سازمان بازرسی کل کشور چندی پیش اعلام کرد، نرخهای تعیین شده از سوی اپراتور اول برای پیامک و مکالمه، (یعنی همه آنچه که توسط این اپراتور ارایه می گردد) متناسب با این خدمات نیست و باید کاهش یابد ... اظهار نظر این سازمان در مورد نامتناسب بودن نرخ ارایه خدمات به مشترکین و اخذ وجه در قبال آن، موضوع چالش بحث انگیزی گشت که تنورش بسرعت داغ شد تا اینکه مرد شماره یک وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات به میدان آمد و به صراحت اعلام کرد که این وزارتخانه هیچ برنامه ای برای کاهش تعرفه پیامک و مکالمه در دستور کار خود ندارد ... اظهارات صریح وزیر در حالی عنوان شد که سازمان بازرسی کل کشور بر اساس مستندات و شواهد و قراین متقن، همچنان بر کاهش همراه تعرفه همراه اول تاکید دارد و تا به امروز بر مواضع اولیه خود ایستاده است، هر چند که به شدت سابق پیگیر ماجرا نیست ... در ضمن هنوز زمان زیادی نگذشته و قاعدتا نباید از یاد برده باشیم که کیفیت نامقبول شبکه تلفن همراه، داد "حمدون توره" دبیر کل اتحادیه بین المللی مخابرات (itu) را هم درآورد ... این شخصیت شناخته شده جهانی در عرصه مخابرات که در سمپوزیوم بین المللی مخابرات در تهران حضور یافته بود، بدلیل مشغله کاری خود ناگزیر از تماسهای مکرر با تلفن همراه خود می باشد و به همین خاطر با پوست و گوشت و استخوان خود (! !)، لمس کرد که بعد از قطع نابهنگام و بیموقع و دلیل یک مکالمه حساس، چگونه آدرنالین خون مشترکان تا فرط انفجار بالا می رود ...
برخورد با اپراتورها یکسان باشد
... وزارت ارتباطات، باید با ارائه دهندگان دولتی و خصوصی خدمات تلفن همراه برخوردی یکسان داشته باشد و از سویی دیگر برای عملیاتی شدن برنامه ارتقاء کیفی خدمات ارتباطی، دست به کار تدوین و اعمال تواقفنامه سطح خدمات یا sla شود ... به گزارش فارس، روز بیستم شهریورماه سال جاری، محمد سلیمانی وزیر ارتباطات اپراتور دوم تلفن همراه را ملزم به افزایش کیفیت خدمات خود کرد ... این اظهارات که در واقع موضع جدید و رسمی وزارت ارتباطات در قبال موضوع کیفیت خدمات تلفن همراه به شمار می آید، حکایت از آن دارد که این وزارتخانه پس از عبور از سقف کمی تعیین شده در برنامه چهارم توسعه و همچنین مواجه شدن با برخی انتقادات از سوی کارشناسان نسبت به کیفیت این خدمات، برنامه تازه ای را در دستور کار خود قرار داده است ... آنچه مسلم است، این برنامه اگرچه دیر هنگام در آستانه اجرا قرار گرفته و تا کنون نیز به طور رسمی از سوی وزارت ارتباطات اعلام نشده است، با این وجود می تواند نقطه عطفی در تاریخ توسعه تلفن همراه در کشور باشد ... واقعیت این است که موضوع کیفیت خدمات تلفن همراه از بدو ارائه این خدمات در ایران یکی از موضوعات مورد انتقاد محافل رسانه ای و افکار عمومی بوده و اثرات نامطلوبی را بر کارنامه عملکرد وزارت ارتباطات برجای گذاشته است ... بر همین اساس ، به نظر می رسد که وزیر ارتباطات، با درک این واقعیت که بی توجهی به مساله کیفیت این خدمات که به خصوص طی دو سال گذشته و با توسعه چشمگیر ضریب نفوذ آن به اوج خود رسیده، می تواند آمار های کمی پرونده دولت نهم در حوزه تلفن همراه را تحت الشعاع خود قرار دهد، روند تازه ای را برای توسعه کیفی خدمات آغاز کرده است ...
|
صفحه 1
|
2 |
|
